Executive
公司結果・客戶價值・五大價值引擎
各來源期間分別標示
01 · COMPANY OUTCOME ｜ 公司結果
Revenue / GGR
n/a
Actual Margin
n/a
Total Cost %
n/a
Profit Value Lift
n/a
02 · CUSTOMER VALUE ｜ 客戶價值
Active HVC
n/a
HVC Retention
n/a
Avg HVC Deposit
n/a
HVC Revenue Contribution
n/a
03 · VALUE ENGINES ｜ 五大價值引擎
Marketing
Growth · 把對的人帶進來
New FTDn/a
Reg → FTDn/a
30D New User Valuen/a
Campaign ROIn/a
CS
Experience · 降低價值摩擦
Critical Exposuren/a
Friction Raten/a
Resolution SLAn/a
Repeat Contactn/a
RO
Retention · 延長價值生命週期
HVC Depositn/a
Retentionn/a
Recall Revenuen/a
Avg Depositn/a
Payment
Money Flow · 資金轉化效率
Deposit Successn/a
Deposit P90n/a
Payment Costn/a
Channel Availabilityn/a
Risk
Protection · 看見並守住損失
Risk Exposuren/a
Critical Alertsn/a
Prevented Lossn/a
Investigation SLAn/a
正在讀取資料…
HVC Driver Tree
拆解 Active HVC 這個月為什麼漲跌
與 Executive 共用月份選擇
New HVC
n/a
Retained HVC
n/a
Churned HVC
n/a
Downgraded HVC
n/a
Metric Dictionary
目前實際顯示的指標定義與來源
| Metric | Definition | Source | Owner |
|---|---|---|---|
| Active HVC / HVC Count | 當月存款金額 ≥ 50,000 的 Unique Member 數 | hvc-dashboard /api/coo-feed | RO Lead |
| HVC Retention | 上月 HVC（≥50,000）會員，本月仍達門檻的比例 | hvc-dashboard /api/coo-feed | RO Lead |
| Avg HVC Deposit | 當月 HVC 池存款總額 ÷ 當月 HVC 人數 | hvc-dashboard /api/coo-feed | RO Lead |
| New HVC | 本月新進榜的 SVIP + VIP 新增會員數 | hvc-dashboard analyzeData() svipNewLists/vipNewLists | RO Lead |
| Retained HVC | 同 HVC Retention 的分子（人數） | hvc-dashboard /api/coo-feed | RO Lead |
| Churned HVC | 本月流失（跌出 HVC 門檻）的會員數 | hvc-dashboard analyzeData() lossWarningList | RO Lead |
| Downgraded HVC | 本月從 SVIP 降至 VIP 的會員數 | hvc-dashboard analyzeData() downgradeWarningList | RO Lead |
| Deposit Success | 成功／拆單成功訂單數 ÷ 有效訂單數，排除 tst 測試帳號 | PMT OKR Dashboard /api/payment-summary（DP*.xlsx） | PMT Lead |
| Deposit P90 | 成功單「最後更改時間 − 交易日期」耗時的第 90 百分位 | PMT OKR Dashboard /api/payment-summary（DP*.xlsx） | PMT Lead |
尚未涵蓋：Revenue/GGR、Margin、Total Cost %、Marketing/CS/Risk 各引擎、Payment Cost、Channel Availability — 目前無已驗證資料來源，一律顯示 n/a，不代表零或正常。Yellow/Red 門檻尚未訂定。
缺資料或未確認定義的指標一律 n/a；不代表零或正常。